1
Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 99kl thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 99kl.cam cùng các ứng dụng di động liên quan (gọi chung là "Dịch vụ").
Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân. Do đó, 99kl cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và bảo mật cao nhất, phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân.
Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 99kl, bạn xác nhận đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.
Lưu ý quan trọng
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm cư dân tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và toàn bộ 63 tỉnh thành. Dịch vụ 99kl chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.
2
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
99kl thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp, vận hành và cải thiện chất lượng dịch vụ cho người dùng:
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh giấy tờ tùy thân có ảnh, ảnh chân dung xác minh và bằng chứng địa chỉ cư trú.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để nạp và rút tiền. Lưu ý: 99kl không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
- Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại bạn gửi đến đội ngũ CSKH của 99kl.
2.2 Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị (máy tính bàn, điện thoại di động, máy tính bảng).
- Dữ liệu hành vi sử dụng: Trang đã truy cập, thời gian sử dụng, trò chơi đã chơi, lịch sử đặt cược và thống kê hoạt động tài khoản.
- Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở mức quốc gia/tỉnh thành được xác định qua địa chỉ IP để tuân thủ quy định phạm vi dịch vụ.
- Cookie và dữ liệu phiên: Các tệp cookie, beacon và công nghệ tương tự để ghi nhớ tùy chọn và cải thiện trải nghiệm người dùng (xem Mục 5).
2.3 Thông tin từ bên thứ ba
Trong một số trường hợp, 99kl có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn đáng tin cậy bên ngoài, chẳng hạn như nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính độc lập, đối tác thanh toán (khi xác nhận giao dịch) hoặc cơ quan phòng chống gian lận. Thông tin này chỉ được sử dụng để xác minh tính hợp lệ của tài khoản và bảo vệ an ninh nền tảng.
Thông tin nhạy cảm
99kl không thu thập và không yêu cầu bạn cung cấp các thông tin nhạy cảm như mật khẩu tài khoản ngân hàng, mã OTP, mã PIN hoặc thông tin bảo mật tài chính. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ KHÔNG BAO GIỜ yêu cầu những thông tin này. Hãy cảnh giác với mọi yêu cầu như vậy.
3
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
99kl sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi được nêu trong Chính sách này:
| Mục đích sử dụng |
Loại dữ liệu áp dụng |
Cơ sở pháp lý |
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng |
Thông tin đăng ký, thông tin KYC |
Thực hiện hợp đồng |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền |
Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch |
Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh độ tuổi và danh tính (KYC) |
CMND/CCCD, ảnh xác minh |
Nghĩa vụ pháp lý |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền |
Dữ liệu hành vi, thông tin thiết bị |
Lợi ích hợp pháp |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng |
Nội dung liên lạc, lịch sử tài khoản |
Thực hiện hợp đồng |
| Gửi thông báo khuyến mãi và ưu đãi |
Email, số điện thoại |
Sự đồng ý của bạn |
| Cải thiện sản phẩm và dịch vụ |
Dữ liệu hành vi, phản hồi người dùng |
Lợi ích hợp pháp |
| Tuân thủ yêu cầu pháp luật |
Tất cả loại dữ liệu cần thiết |
Nghĩa vụ pháp lý |
Khi sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc gửi thông tin khuyến mãi, 99kl luôn yêu cầu sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ của bạn.
4
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
99kl không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cụ thể sau:
4.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền
99kl hợp tác với một số đối tác kỹ thuật được tin tưởng để vận hành dịch vụ, bao gồm nhà cung cấp cổng thanh toán (xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay), dịch vụ xác minh danh tính, nhà cung cấp hạ tầng đám mây và công cụ phân tích dữ liệu. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ được giao.
4.2 Yêu cầu pháp lý
99kl có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn nếu được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra của cơ quan công an hoặc cơ quan quản lý tài chính. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi thực hiện việc tiết lộ này.
4.3 Chuyển nhượng doanh nghiệp
Trong trường hợp 99kl tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn và đảm bảo bên tiếp nhận cam kết bảo vệ dữ liệu ở mức độ tương đương hoặc cao hơn.
Cam kết rõ ràng
99kl tuyệt đối KHÔNG chia sẻ thông tin của bạn với các mạng quảng cáo bên thứ ba, công ty tiếp thị dữ liệu hoặc bất kỳ tổ chức thương mại nào nhằm mục đích kiếm lợi từ dữ liệu của bạn.
5
Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
99kl sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện dịch vụ.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng
-
Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động của trang web.
-
Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website để chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang, bố cục giao diện và trải nghiệm tổng thể.
-
Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ, mức âm lượng trò chơi và các cài đặt cá nhân hóa khác.
-
Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng thông qua dữ liệu thống kê tổng hợp (không thể nhận dạng cá nhân) để tối ưu hóa các tính năng và chương trình khuyến mãi.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính nă
ng của website 99kl.
6
Bảo Mật Dữ Liệu
99kl áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức độ cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi dữ liệu.
6.1 Biện pháp kỹ thuật
- Mã hoá truyền tải: Toàn bộ lưu lượng giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 99kl được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén hoặc can thiệp dữ liệu trên đường truyền.
- Mã hoá dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều bằng thuật toán bcrypt. Dữ liệu tài chính và tài liệu xác minh danh tính được mã hoá AES-256 trước khi lưu trữ.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): 99kl hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
- Tường lửa và phát hiện xâm nhập: Hệ thống WAF (Web Application Firewall) và IDS (Intrusion Detection System) hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: 99kl thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
6.2 Biện pháp tổ chức
- Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và chỉ trong phạm vi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ.
- Tất cả nhân viên 99kl có quyền tiếp cận dữ liệu người dùng đều phải ký cam kết bảo mật và hoàn thành chương trình đào tạo về bảo vệ dữ liệu.
- Mọi hành vi truy cập dữ liệu người dùng đều được ghi nhật ký và kiểm tra thường xuyên để phát hiện hành vi bất thường.
Thông báo sự cố
Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, 99kl cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời mô tả rõ tính chất sự cố và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.
7
Lưu Trữ & Thời Hạn Dữ Liệu
99kl chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép lưu trữ lâu hơn.
Thời hạn lưu trữ theo từng loại dữ liệu
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng 99kl.
- Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và tài chính của Việt Nam.
- Nhật ký hoạt động và bảo mật: Lưu trữ 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật và giải quyết tranh chấp.
- Dữ liệu tiếp thị: Xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị hoặc đóng tài khoản.
- Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, 99kl sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân từ dữ liệu đó.
8
Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình. 99kl cam kết tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng và kịp thời.